1. در وب سایت روی گزینه "ورود به حساب کاربری" کلیک کنید.

2 .شماره موبایل یا پست الکترونیک خود را وارد نمایید .

3.   کد فعالسازی برای شماره همراه شما پیامک میشود، پس از وارد کردن کد تایید  ثبت نام انجام می شود.

4. سپس روی گزینه تکمیل حساب کاربری کلیک و اطلاعات خود را تکمیل نمایید.

5 . اطلاعات شخصی خود را تکمیل نمایید.

1. گذر واژه شما دارای حداقل 8 تا 12 کاراکتر باشد .

2.  از ترکیب اعداد و حروف استفاده کنید .(2p5Ge)

3. از سمبل‌ها و حروف غیر الفبایی استفاده کنید .(! @ # = $ % + ^ & * ? -)

4. از حروف بزرگ و کوچک استفاده کنید .(a-B)

5. از گذرواژه‌های متفاوت برای حساب‌های متفاوت خود استفاده کنید.

6. کلمه عبور شامل یک کلمه قابل حدس کامل نباشد(مثلا هر کلمه ای  که در دیکشنری موجود است)

7. کلمه عبور شامل نام کاربری، نام واقعی ، اسم شرکت، نام اعضای خانواده، سال تولد، شماره همراه و یا کد ملی نباشد.

1.وارد پروفایل خود شوید.

2.وارد قسمت سفارشات من شوید.

3.روی قسمت جزییات سفارش کلیک کنید.

4.روی قسمت لغو مرسوله کلیک کنید.

5.دلیل لغو سفارش را انتخاب کنید.

6.سفارش شما لغو شد.

لطفا جهت مرجوع وجه سفارش شماره کارت خود را در قسمت تکمیل حساب وارد نمایید.

شما میتوانید پس از  فاکتور و ارسال شدن سفارش، نسبت به مشاهده ی فاکتور به روش زیر اقدام فرمایید:

1. وارد پروفایل خود شده و گزینه ی " سفارش های من " را انتخاب کنید.

 2. پس از مشاهده ی لیست سفارشات خود، گزینه ی جزئیات را در سفارش مدنظر خود انتخاب کنید.

 3. شما میتوانید برای سفارش خود که مرحله ی " خروج از مرکز پردازش" را گذرانده است، گزینه ی "مشاهده  فاکتور" را مشاهده و انتخاب کنید.

محصولات و سفارشات فروشگاه اینترنتی چاشنی ساز به سراسر کشور با پست ارسال میشود.

بله شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

محصولات چاشنی ساز با پست به سراسر ایران ارسال میشوند و مشتریان عزیز می توانند با کد رهگیری که مرسوله پستی به خود اختصاص میدهد مرحله به مرحله از طریق سایت اداره پست مراحل ارسال مرسوله خود را دنبال کنند.

خیر، در این مرحله برای شما یک ایمیل به منزله تائیدیه خرید شما ارسال میشود، و همچنین یک پیامک بعنوان تائید خرید شما برای شماره موبایل وارد شده در هنگام خرید ارسال می شود.

خیر، به منظور تسریع فرایند پردازش و ارسال سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان محترم ‏باید سفارش خود را اینترنتی و در سایت یا اپلیکیشن چاشنی ساز ثبت کنند.

سفارشات شما عزیزان هیچ سقف و محدوده ای ندارد و حتی کوچکترین سفارشات نیز ارسال می شود.

بله، چاشنی ساز به طور منظم و روزانه قیمت‏ محصولات عرضه شده در وب‏ سایت خود را کنترل و به روز رسانی می ‏‌کند.

روز رسیدن سفارش با توجه به خدمات پستی مشخص است اما ساعت آن را نمی ‏‌توان به طور دقیق تعیین کرد.

هزینه ارسال سفارش بیشتر از یک میلیون تومان رایگان است و مبلغ کمتر از آن در قسمت ثبت سفارشات به صورت خودکار محاسبه می شود.

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حساب‏ های میانی بانک است و خود بانک مغایرت‏‌ها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌ دهد. اگر تا 72 ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.

همگی کاربران سایت چاشنی ساز می توانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارت ‏‌های بانکی عضو شبکه شتاب، و همچنین از طریق کارت به کارت هزینه سفارش خود را پرداخت کنند.

همه سفارش‌ ها پس از طی مراحل پردازش، به طور روزانه تحویل واحد پستی می‏ شوند.

 7 روز ضمانت بازگشت کالا در این روش وجود دارد. برای مرجوع کردن این اقلام لازم است تا درخواست مرجوعی خود را به صورت آنلاین از طریق حساب کاربری تان ثبت نمائید. هماهنگی دریافت کالای شما پس از بررسی و تائید توسط واحد خدمات پس از فروش چاشنی ساز، از طریق پیامک اطلاع رسانی خواهد شد.

زمانی که سفارش در مرحله ارسال قرار می گیرد، پیامکی جهت اطلاع رسانی برای مشتری ارسال می شود که حاوی کد دریافت کالا می باشد. همچنین امکان مشاهده این کد در قسمت جزئیات سفارش حساب کاربری وجود دارد. مأموران ارسال فروشندگان موظف به دریافت این کد می باشند و ثبت این کد به منزله تحویل کامل سفارش به مشتری قلمداد می شود. لذا خواهشمند است این کد را تا زمان تحویل گرفتن کالا نگهداری نموده و به مأمور تحویل ارائه نمایید. لازم به ذکر است که ارائه این کد فقط برای مشتریان تهران الزامیست.

این سیاست ارسال چاشنی ساز می باشد که فروشنده می تواند مستقیماً کالای سفارش داده شده را به مشتری تحویل نماید. از مزیت های این اقدام، ارسال سریع تر کالا از فروشنده به مشتری می باشد. چاشنی ساز امیدوار است در این طرح کالاها حداقل ۲۴ ساعت زودتر به دست مشتریان برسند که می‌تواند یک گام بزرگ برای کاهش زمان رسیدن سفارش به مشتری و افزایش رضایت‌مندی آن‌ها باشد.

بله.کلیه افراد حقیقی که مجوزهای قانونی لازم برای تولید، واردات یا فروش کالاهای مجاز در کشور را دارند می توانند با ارائه کد ملی و رعایت ضوابط چاشنی ساز به صورت فروشنده در سایت چاشنی ساز فعالیت کنند.

شما میتوانید;
1. وارد پروفایل خود شوید و درخواست مرجوعی خود را ثبت نمایید.

ثبت درخواست از طریق پروفایل خودتان در چاشنی ساز

2-به قسمت تماس با ما مراجعه و درخواست خود را اعلام نمایید.

ثبت درخواست از طریق صفحه تماس با ما